Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago para todas nuestras transacciones comerciales:
- Transferencias Western Union / MoneyGram — los gastos de transferencia corren por cuenta del cliente.
- Depósito bancario directo a nuestra cuenta en los Estados Unidos.
- Transferencias bancarias internacionales (wire transfer) según instrucciones proporcionadas al momento de la compra.
- Pago en efectivo directamente a nosotros en Hialeah, Florida, con cita previa.
Política de Devolución
Dado el carácter mayorista y de exportación de nuestro negocio, todas las transacciones se rigen por una política estricta de no devolución:
La empresa queda exenta de cualquier reclamación por parte del cliente una vez completada la transacción y enviada la mercancía. Se recomienda al cliente revisar detenidamente las especificaciones del pedido antes de confirmar y realizar el pago.
Tiempos de Procesamiento y Envío
Los tiempos de procesamiento varían según el tamaño del pedido:
- Pedidos pequeños (5 a 8 dias): máximo 10 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Contenedores completos (20 a 40 pies): máximo 1 Mes desde la confirmación del pago.
Estos tiempos pueden verse afectados por causas de fuerza mayor, incluyendo situaciones climáticas, retrasos portuarios, restricciones aduaneras o demoras logísticas fuera de nuestro control. En tales casos, nos comprometemos a notificar al cliente oportunamente con una nueva fecha estimada.
Ropa Usada tipo Institucional / Mix Rags o Credencial
La mercancía de tipo institucional, conocida en el mercado como Mix Rags o ropa credencial, se vende en las condiciones en que se recibe directamente de los donantes y centros de recolección.
Esta categoría de mercancía:
- Se vende sin garantía de contenido específico. Los lotes pueden incluir ropa, zapatos, cinturones, carteras, bolsos o mochilas, o una combinación de los anteriores.
- No admite cambios, devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.
- Llega directamente de donantes y no pasa por proceso de selección ni clasificación por nuestra parte.
- El cliente adquiere esta mercancía bajo su propia responsabilidad y riesgo, reconociendo plenamente las características del producto.
Mercancía Nueva y de Retorno
La ropa nueva y de retorno (liquidaciones de tiendas americanas) se vende por cantidad de prendas, no por peso. Las especificaciones de cada lote (categorías, tallas, estilos) se detallan en la cotización proporcionada al cliente antes de la confirmación del pedido.
El tiempo de procesamiento para esta categoría es de hasta 5 días hábiles desde la confirmación del pago, antes de proceder al despacho o envío.
Aunque esta mercancía es 100% nueva y proviene de liquidaciones de cadenas de tiendas americanas, la composición exacta de estilos y tallas puede variar según disponibilidad al momento de la orden.
Ventas Finales
Al realizar el pago, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes términos y condiciones, así como las especificaciones del producto acordadas durante el proceso de cotización.
Cualquier disputa o controversia surgida de una transacción comercial con nosotros se resolverá bajo las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América.
Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, o para resolver cualquier situación relacionada con su pedido, puede contactarnos por los siguientes medios:
- Teléfono / WhatsApp: +1 (786) 886-7563
- Email: info@mayoristaderopa.us
- Ubicación: Miami, Florida, USA
- Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (EST)
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Contáctanos directamente. Respondemos todas las consultas en menos de 24 horas.